Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez ScalAI, nous pouvons traiter la photo que vous chargez afin de produire une analyse capillaire automatisée. Cette photo est utilisée uniquement pour exécuter l’analyse demandée et n’a pas vocation à être exploitée pour d’autres finalités.

Nous pouvons également collecter des données techniques limitées, comme l’adresse IP, le type d’appareil, la date et l’heure de la requête, ainsi que des informations de navigation utiles à la sécurité, à la prévention des abus et à la mesure d’audience.

• Photo envoyée volontairement pour l’analyse IA.
• Informations de transaction et de facturation transmises par Stripe en cas d’achat.
• Messages envoyés au support ou à l’adresse de contact si vous nous écrivez.

Les données sont utilisées pour fournir le service demandé, améliorer la fiabilité technique de la plateforme, lutter contre la fraude et répondre à vos demandes de support.

Les données de paiement sont traitées par Stripe. ScalAI n’accède pas à vos numéros de carte bancaire complets et ne les conserve pas.

• Produire le diagnostic demandé et afficher le rapport associé.
• Sécuriser l’accès au service et détecter les usages anormaux.
• Éditer des justificatifs, gérer les remboursements éventuels et traiter les réclamations.

Les photos sont traitées pendant le temps strictement nécessaire à l’analyse et ne sont pas conservées au-delà de cette opération, sauf contrainte technique exceptionnelle de courte durée liée à la sécurité ou à la résolution d’un incident.

Les données de facturation et les échanges de support peuvent être conservés pendant la durée imposée par la réglementation comptable, fiscale ou pour la défense de nos droits.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à legal@scalai.fr. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, accompagnée d’une vérification d’identité raisonnable si nécessaire.

• Demander la confirmation des données vous concernant.
• Corriger ou supprimer des informations inexactes ou devenues inutiles.
• Introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

ScalAI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Le service peut s’appuyer sur des prestataires techniques pour l’hébergement, le paiement et l’exploitation applicative. Ces prestataires n’interviennent que dans la limite nécessaire à leur mission et selon un cadre contractuel adapté.